Principaux avantages

 

Augmente
vos leads

 

Génère
plus de revenus

 

Optimise
les ventes croisées

 

Améliore
l’expérience client

En utilisant le médium le plus engageant et efficace qui soit :
La vidéo personnalisée

Personnalisez le cycle de vie client

 

Ventes et génération de leads

Créez une vidéo de vente personnalisée — s’adressant à chaque prospect ou client par nom, titre d’emploi, secteur d’activité et plus.

 

Rétention de la clientèle et promotions

En identifiant dans votre base de données les meilleures occasions pour cibler des promotions, les vidéos personnalisées peuvent augmenter vos ventes et le niveau de satisfaction de votre clientèle. Par exemple, vous pouvez cibler des individus en fonction de leur âge et de la valeur de leur épargne retraite.

 

Accueil de nouveaux clients

Vous pouvez souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients utilisant leur information.

 

Relevés et renouvellements personnalisés

L’utilisation d’une vidéo personnalisée pour les factures mensuelles ou pour un relevé annuel est une excellente façon de diminuer les coûts liés au centre d’appels, d’augmenter la fidélité et de créer des occasions de ventes additionnelles.

Ce qui rend BlueRush unique

Individeo peut inclure l’utilisation de Active Dialog pour poser des questions et en apprendre plus sur chaque usager:

  • Idéal pour la génération de leads et pour les ventes — lorsque vous ne possédez pas d’information préalable au sujet du prospect
  • Pour des clients existants — vous permet d’en apprendre plus au sujet de leurs besoins et préoccupations
  • Rend l’expérience en ligne plus “humaine”
  • C’est comme si chaque prospect et client pouvait avoir accès au meilleur de vos experts
  • Active Dialog procure des informations précieuses sur les besoins, les problèmes, les préoccupations et le niveau de satisfaction des utilisateurs, des informations habituellement accessibles qu’au prix d’études de marché dispendieuses
  • Crée et taille sur mesure des vidéos personnalisées en temps réel en se basant sur les réponses
 

Élimine les risques liés à la sécurité

+ Voir plus - Voir moins

La seule technologie de vidéo personnalisée qui vous permet de garder toute l’information de vos clients derrière le pare-feu

  • La technologie exclusive Individeo permet que l’information de vos clients reste auprès de vous !
  • Notre technologie exclusive a été développée dans le domaine des services financiers et dans d’autres secteurs où la sécurité des informations est prioritaire
  • Les vidéos personalisées sont crées en temps réel

Individeo est conçu à partir d’une technologie exclusive qui rend la création de vidéos personnalisées très rentable

  • Plus percutant que les communications vidéo traditionnelles1
  • Peut être déployé à grande échelle de façon efficace et rentable

1 86% des consommateurs ont déclaré que la personalisation est un facteur qui influence leurs décisions d’achat (Infosys)

 

2 façons d’obtenir des données personnalisées

+ Voir plus - Voir moins

Individeo peut être utilisé que vous ayiez ou non accès à l’information du client

1)
  • Individeo peut utiliser les données d’un client :
  • Au moment établi, les données sélectionnées sont extraites et la vidéo personnalisée est crée et envoyée
  • La vidéo personnalisée est rendue disponible à travers une connexion sécurisée, un courriel ou un SMS et peut être visionnée sur n’importe quelle plateforme
2)
  • Lorsque les données sur le client ne sont pas disponibles, par exemple lors de la génération de ventes et de leads, Individeo intègre Active Dialog
  • Active Dialog pose des questions interactives, recueille de l’information et personnalise l’expérience vidéo en temps réel
  • Active Dialog est également efficace lorsque vous voulez en apprendre plus au sujet de vos clients
 

Outils d’analyse

Le tableau de bord BlueRush permet de consulter des indicateurs de performance qui n’étaient pas disponibles auparavant.



Vous pouvez désormais savoir comment chaque individu interagit avec son contenu personnalisé.

Le tableau de bord permet également d’évaluer la portée globale grâce à des indicateurs de performance au sujet de l’engagement de l’usager telles que la durée de visionnement, le nombre de consultations, le nombre des partages, les données de géolocalisation, les actions effectuées, etc.

BlueRush effectue également le suivi d’indicateurs de performance au niveau du service, tels le nombre de vidéos crées, le nombre livré, le pourcentage des vidéos visionnées, et plus.

Les données recueillies à travers BlueRush sont ajoutées au profil du client.

BlueRush remporte le prix IAC pour la Meilleure vidéo financière en ligne






Les prix IAC récompensent ce qui se fait de mieux dans la publicité en ligne dans 96 secteurs et 9 formats numériques incluant : publicité en ligne, vidéo, mobilité, infolettre, courriels et médias sociaux.

La technologie BlueRush permet aux clients de mobiliser de l’information existante contenue dans des PDF afin de créer des vidéos de confirmation personnalisés.

Il est possible d’effectuer un suivi de chaque soumission d’assurance à l’aide d’une vidéo personnalisée qui explique tous les détails de la soumission ainsi que le nom du courtier, sa photo et ses coordonnées.

Témoignages de nos clients

Exemples

 

Individeo

Renouvellement hypothécaire (Anglais seulement)

Renouvellement hypothécaire (Anglais seulement)

Renouvellements personnalisés qui contiennent des offres personnalisées sont un excellent moyen de conserver et d'améliorer la fidélité de la clientèle.

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Individeo

Allstate (Anglais seulement)

Allstate (Anglais seulement)

Pilote démo de soumission automobile

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Individeo

Accueil - Épargne collective (Anglais seulement)

Accueil - Épargne collective (Anglais seulement)

Chaque membre du régime est accueilli individuellement avec une vidéo de confirmation des détails de son plan, les contributions et les investissements. Une excellente façon d'engager chaque membre à un niveau personnel.

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Individeo

Groupe Investors

Groupe Investors

Vidéo personnalisée du Groupe Investors

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Individeo

Planification de la retraite (Anglais seulement)

Planification de la retraite (Anglais seulement)

Engager les clients en proposant des options de retraite personnalisées.

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Individeo

Cycle de vie du client d'une entreprise en télécommunication (Anglais seulement)

Cycle de vie du client d'une entreprise en télécommunication (Anglais seulement)

Avoir un expert en matière de sujet numérique disponible à chaque point de décision client.

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Individeo

Entraîneur- Épargne personnel (Anglais seulement)

Entraîneur- Épargne personnel (Anglais seulement)

Maximise l'engagement du client avec une approche «humaine».

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Individeo

Engagement - Épargne collective (Anglais seulement)

Engagement - Épargne collective (Anglais seulement)

Le dialogue actif permet à chaque membre de choisir son propre chemin.

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Individeo

Carte de crédit (Anglais seulement)

Carte de crédit (Anglais seulement)

Personnaliser la relation numérique avec chaque client.

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Aperçu

  • Apprennez à identifier les bonnes pratiques en vidéo personnalisée
  • Évitez les erreurs fréquentes
  • Comment mesurer le rendement sur investissement
  • Rationalisez le processus de vidéo personnalisée (PDF en anglais seulement)

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